О бренде ULAANBAATAR

Досье: кто отвечает за вашу вещь

ULAANBAATAR - бренд монгольского кашемира и шерсти со своим производством. Мы делаем тёплые и мягкие вещи из натуральных материалов - для тех, кто выбирает комфорт и долгую носку.

Когда вещь стоит своих денег, за ней должен стоять кто-то с именем и адресом. Эта страница - наше открытое досье: кто мы, что делаем сами, откуда сырьё и чем отвечаем. То, что можно потрогать, - потрогаете в наших магазинах. То, что потрогать нельзя, - спросите, и мы объясним.

Графа 1. Кто мы

Мы производитель, а не сеть-посредник: сами закупаем сырьё, сами производим, сами везём и сами продаём, а каждую партию принимаем и отбраковываем сами - поэтому можем объяснить, как создана вещь и как за ней ухаживать.

Кашемиром мы занимаемся больше четырнадцати лет. Начинали с продажи монгольского трикотажа: склад, полки, долгие разговоры у прилавка - так мы узнали изнутри, что нужно покупателю и как делается хорошая вещь. Хочешь отвечать за вещь - отвечай за то, как она сделана: мы прошли путь от продавца до собственного производства. Имя взяли у столицы Монголии: там начинается наше сырьё и работает наша фабрика.

Историю рассказываем фактами, а не датами: за последние пять лет фабрика выросла с четырёх вязальных машин до десяти, позже появилась своя пряжа - ещё один этап перешёл из чужих рук в наши. Изменилось многое, а главное осталось прежним: сырьё из Монголии, лаборатория до закупки каждой партии и честная цена круглый год.

Графа 2. Что делаем сами

Слово «сами» в нашем деле - самое проверяемое. Вот что действительно в наших руках: закупка сырья, лаборатория до закупки, своя пряжа, вязка на своих машинах, приёмка с отбраковкой и обмен. Больше не обещаем - меньше не делаем.

Сырьё мы проверяем в лаборатории ещё в Монголии, до закупки - каждую партию от каждого поставщика, на примеси и соответствие. Не прошла лабораторию - не покупаем: это правило без исключений.

Пряжу прядём сами - это меньше зависимости от поставщиков и точное знание, из чего связана каждая вещь. Вязка идёт на компьютерных вязальных машинах на нашей фабрике. Каждую партию готовых вещей принимаем и отбраковываем: что не прошло приёмку - в зал не попадает. Если брак заметили вы, а не мы, - меняем.

Сети, которые возят чужие фабрики, добавляют к цене наценку за бренд и маркетинг - в нашей цене этого звена нет: фирменные магазины производителя.

Графа 3. Откуда сырьё

Монголия - второй производитель кашемира в мире, и это не случайность географии: резко-континентальный климат с морозами до минус сорока заставляет коз отращивать самый тонкий и густой подшёрсток. Мы не ищем сырьё по миру - мы оттуда.

Волокно тоньше человеческого волоса, полотно плотнее - поэтому монгольский кашемир не колется. Пух вычёсывают вручную гребнем в короткое весеннее окно линьки, коз не стригут. Всю арифметику - сколько пуха даёт одна коза и почему настоящий кашемир столько стоит - мы посчитали на странице производства.

Кашемиром дело не ограничивается. Пух яка - тепло на уровне кашемира и природный цвет без красителей. Верблюжья шерсть - полое волокно, которое держит воздух: тёплая при малом весе. Её тоже не красят: естественный цвет и есть доказательство натуральности.

Графа 4. Где нас проверить

Досье без адреса - бумажка. Наш адрес - семь магазинов в центре Москвы и Петербурга: можно прийти, потрогать, примерить и сравнить руками. Адреса и часы работы - по кнопке в конце страницы.

Новые модели мы сначала ставим в свои магазины и смотрим, как их носят и что говорят. Поэтому за новинками - в зал: на сайте они появляются позже.

В зале удобнее всего проверять качество: спросите продавца о пяти признаках проверки кашемира руками - текстура, скольжение, матовость, упругость, пиллинг. Мы учим покупателя проверять всех, включая нас.

Понравившуюся вещь не обязательно покупать сразу: отложим - резерв и оплата после примерки в магазине. Сначала руки и зеркало, потом деньги.

Графа 5. Чем отвечаем

Последняя графа - обязательства. Вместо миссии - пять обещаний, за которые можно спросить в любом нашем магазине.

Объяснять честно. Как создана вещь и как за ней ухаживать - без выдумок и красивых слов.

Работать с натуральными материалами Монголии. Кашемир, пух яка, верблюжья шерсть - и ничего лишнего в составе.

Контролировать своё. И не хвастаться чужим: границы ответственности - тоже часть досье.

Помогать выбирать вещи не на один сезон. Качественный кашемир при правильном уходе служит десять и больше лет, со временем становясь только мягче.

Быть рядом. Семь магазинов и ubcashmere.ru: девять из десяти наших продаж проходят в залах.

И одно правило про деньги. У нас не бывает «минус пятидесяти процентов» - такая скидка означает одно: цена была завышена вдвое. Наша назначена честно с первого дня, в ней нечего резать. Пересматриваем раз в год.

Мы верим в вещи, которые покупают не на один сезон, - это и есть ULAANBAATAR. Досье открыто: приходите проверять то, что можно потрогать, и спрашивать про то, что нельзя. Разница чувствуется быстрее, чем читается.